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Pure stärkt den gesetzlichen Jugendschutz

Altersverifikation
mit ID-Check

Am 1. Oktober 2024 trat in der Schweiz das neue Tabakproduktegesetz (TabPG) in Kraft, das den Verkauf von Tabak- und Nikotinprodukten, als auch Tabakersatzprodukte wie CBD, an Personen unter 18 Jahren verbietet. Dieses Verbot gilt für alle Verkaufskanäle, einschliesslich des Online-Handels. Anbieter müssen geeignete Massnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre Produkte nicht von Minderjährigen erworben werden können.

Um diesen gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden und den Jugendschutz zu stärken, haben wir bei der Pure Holding AG unsere Altersverifikation im Online-Shop verbessert und setzen ab sofort auf eine rechtssichere ID-Prüfung.

Was ändert sich?

Bisher konnte das Alter durch eine einfache Bestätigung angegeben werden – eine Methode, die nicht zuverlässig genug ist.

Neu gilt:

  • Altersverifizierung durch einen offiziellen ID-Check – sicher und zuverlässig
  • Einmalige Prüfung (als registrierter Nutzer), danach ist kein erneuter ID-Alters-Check notwendig
  • Maximale Sicherheit für mehr Jugendschutz und verantwortungsvollen Konsum

Warum diese Änderung?

Wir wollen sicherstellen, dass unsere Produkte ausschliesslich von volljährigen Personen erworben werden. Ein verantwortungsvoller Umgang mit Cannabis beginnt mit sicheren Strukturen – und wir setzen diesen Standard.

Wie funktioniert die Altersverifikation?

Beim ersten/nächsten Kauf wirst du aufgefordert, deine Identität und dein Alter einmalig über ein sicheres Ausweis(ID)-Check-Verfahren zu bestätigen.
Nach erfolgreicher Prüfung gelangst du zum Checkout.

Der Prozess dauert nur wenige Minuten und sorgt für eine sichere Alterskontrolle.

Sofern du einen Account bei uns registriert hast, musst du die Altersprüfung nur einmal erfolgreich durchführen.

Warum gibt es eine Altersverifikation?

Seit dem 1. Oktober 2024 gilt in der Schweiz ein neues Tabakproduktegesetz (TabPG), das eine strenge Alterskontrolle vorschreibt. Alle Produkte mit Tabak, CBD oder E-Zigaretten dürfen nur noch an Personen ab 18 Jahren verkauft werden. Eine ausreichende Verifizierung des Alters muss durchgeführt werden.

Warum reicht es nicht mehr, einfach „Ich bin 18 oder älter“ anzuklicken?

Diese Methode ist nicht ausreichend, da sie keine sichere Altersüberprüfung gewährleistet.

Wer muss sich verifizieren?

Jeder Kunde, der Produkte mit Tabak, CBD oder E-Zigaretten bestellen möchte, muss sein Alter nachweisen. Dies gilt für alle Online-Bestellungen und stationären Verkäufe.

Warum muss ich mein Alter bei Pure verifizieren, wenn es andere Shops nicht verlangen?

Seit dem 1. Oktober 2024 gilt das TabPG, welches eine strengen Alterskontrolle von Online-Shots vorschreibt. Pure setzt diese Vorschriften konsequent um.

Wie funktioniert die Altersverifikation im Online-Shop?

Vor Abschluss der Bestellung müssen Kunden ihr Alter bestätigen. Dies geschieht entweder durch digitale Identitätsprüfung oder Verifikation über einen Drittanbieter. Wir bei Pure machen das mit dem Drittanbieter PXL Vision AG.

Muss ich mich bei jeder Bestellung neu verifizieren?

Wenn du einen Account bei uns registrierst, ist die Verifikation für zukünftige Bestellungen gespeichert. Solltest du als Gast bestellen, wird die Verifikation immer erneut benötigt.

Welche Dokumente kann ich für die Verifikation nutzen?

Akzeptierte Dokumente:

  • Schweizer Identitätskarte
  • Reisepass
  • Führerausweis
  • Aufenthaltsbewilligung (Plastik)
  • Schweizer Ausländerausweis (Papier)

Sind meine Daten sicher?

Ja, der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Die Altersverifikation erfolgt über gesicherte Systeme und wird nur zur Bestätigung des Alters genutzt. Widerspruch zur Speicherung der Daten kann über privacy@pxl-vision.com gemeldet werden.

Ich möchte meinen Ausweis nicht scannen – Was kann ich tun?

Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail bestellen möchten, bieten wir Ihnen individuelle Möglichkeiten zur Altersverifizierung an. Sie können Ihre Volljährigkeit entweder in einem kurzen WhatsApp-Call oder alternativ durch das Zusenden eines Bildes Ihres Lichtbildausweises per E-Mail nachweisen. Beide Verfahren erfolgen manuell. Dabei werden Ihre Daten ausschliesslich zur Altersprüfung gespeichert und gemäss unserer Datenschutzerklärung sicher behandelt.

Ich möchte telefonisch oder per Mail bestellen – Was kann ich tun?

Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail bestellen möchten, bieten wir Ihnen individuelle Möglichkeiten zur Altersverifizierung an. Sie können Ihre Volljährigkeit entweder in einem kurzen WhatsApp-Call oder alternativ durch das Zusenden eines Bildes Ihres Lichtbildausweises per E-Mail nachweisen. Beide Verfahren erfolgen manuell. Dabei werden Ihre Daten ausschliesslich zur Altersprüfung gespeichert und gemäss unserer Datenschutzerklärung sicher behandelt.

Meine Verifikation schlägt fehl – was kann ich tun?

  • Bitte stellen Sie sicher, dass:
  • Ihr Ausweis deutlich lesbar ist (kein Blitz oder Reflexionen)
  • Ihre persönlichen Daten korrekt sind

Ihr Dokument gültig ist Falls die Verifikation weiterhin nicht funktioniert, wenden Sie sich an unseren Kundensupport

E-Mail: info@pureeurope.eu
Telefon: +41 61 551 44 44 

Ich habe weitere Fragen oder möchte mein Alter per Videocall verifizieren lassen – an wen kann ich mich wenden?

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
E-Mail: info@pureeurope.eu
Telefon: +41 61 551 44 44

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